Връщане
Поръчахте нещо, което не Ви допада или не съвпада с очакванията Ви?
Не се притеснявайте, защото при нас можете да върнете или замените продукт в рамките на 14 дни след получаването му.
Badu.bg е иновативна онлайн платформа за пазаруване, която цели максимално да улесни своите клиенти при избора, закупуването и връщането или замяната на продукт. За Вас ние разработихме лесен метод за връщане или замяна на закупен продукт в рамките на 14 дни след получаването му.
За да върнете или замените закупен продукт, трябва да направите следното:
-
Влезте във Вашия профил.
-
Ако желаете да замените един продукт за друг или за друг размер/цвят, първо трябва да направите поръчка за новия продукт. Тя ще се появи във Вашия профил в „Чакащи“. Запишете нейния номер.
-
Във Вашия профил изберете „Получени поръчки“, изберете продукта, който искате да върнете или замените, и натиснете съответния бутон.
-
Попълнете данните, които се изискват, за да бъде прието връщането. Ако сте платили при доставка или по банков път, банковите детайли са задължителни за възстановяване на сумите. При плащане с карта или PayPal сумите ще бъдат възстановени съответно по Вашата карта или PayPal.
-
Принтирайте документа за връщане.
-
Изпратете пратката до посочения в бланката адрес.
-
Ако нямате профил или не си спомняте паролата:
Всяка една поръчка е свързана с телефонен номер. Този телефонен номер може да се използва за потребителско име. Отидете в горния десен ъгъл на сайта и натиснете „Вход“, след това изберете „Забравена парола“.
Въведете телефонния номер, с който е направена поръчката, или имейла за Вашия профил. След натискане на бутона „Изпрати“ ще получите SMS с еднократна парола или имейл с линк за еднократно влизане.
След влизане в профила е желателно да смените паролата си, защото тази, с която сте влезли в момента, е еднократна. След като вече сте във Вашия профил, отидете на „Получени поръчки“ и изпълнете стъпки от 2 до 5.
За да влезете в акаунта си, натиснете ТУК.
За да бъде върнат или заменен, всеки продукт трябва да отговаря на следните условия:
- Да бъде в същото физическо състояние, както е бил при доставката и получаването му. Няма да бъдат приемани продукти, които са с нарушена цялост, етикеция, опаковки и баркод.
- Продуктът да бъде върнат в срок от 14 календарни дни от датата на получаване на пратката, независимо дали сте физическо или юридическо лице.
- БАДУ АД си запазва правото да не приеме върнат продукт, ако той не е в състояние, отговарящо на тези условия.
С уважение,
Екипът на Badu.bg
